Казань развивает и укрепляет связи с ЮНЕСКО, ООН, Организацией городов всемирного наследия, Международной ассоциацией столиц и крупных 103 городов.

В 2017 году Казань посетило 2 млн 750 тысяч туристов, что на 10% больше, чем в 2016 году. В этом году больше всего туристов прибыло в Казань из Москвы, Санкт-Петербурга, Свердловской, Самарской и Ульяновской областей. Что касается иностранных туристов, то за 2017 год Казань посетили 185 тысяч человек, преимущественно из Китая, Казахстана, Германии, Турции и Чили.

Традиционно самым привлекательным объектом для туристов является Казанский Кремль. За 2017 год Казанский Кремль посетило 2 млн 774 тысяч экскурсантов и туристов. 

Услугами Международного аэропорта «Казань» за 2017 год воспользовались почти 2,6 млн пассажиров, таким образом, пассажиропоток аэропорта вырос на 30% по сравнению с 2016 годом.

В 2017 году были открыты прямые перелеты в Хельсинки (Финляндия), Ригу (Латвия), Гоа (Индия), Пхукет (Тайланд), Пардубице (Чехия), Камрань (Вьетнам), Гренобль (Франция), а также в Калининград.

Гостиничный комплекс Казани представлен 196 гостиницами на 7,7 тысяч номеров общей вместимостью 18 тысяч мест, включая хостелы. В Казани представлены гостиницы международных сетей. Три гостиницы Казани имеют классификацию 5 звезд: «Korston Royal», «Luciano», «Мираж».

В течение 2017 года Казань занимала лидирующие позиции в российских и международных рейтингах: город вошел в тройку самых популярных городов России для путешествий в бархатный сезон и для отдыха c детьми на Новый год.

В 2017 году Казань получила премию «Золотое яблоко» (Golden Apple) за достижения в области развития событийного туризма. Для вручения престижной международной премии в период со 2 по 5 мая Казань посетила делегация Международной Федерации журналистов и писателей FIJET, пишущих о туризме. В составе делегации вошли представители Бельгии, Сербии, Франции, Хорватии, Турции, Египта, Туниса и России. 

Казань была отмечена дипломами:

  • «За создание зон отдыха, улучшение эстетического облика парков и скверов, обеспечение безопасной, комфортной среды проживания»,
  • «За организацию Центра оперативного управления и создание возможности гражданского контроля деятельности органов местного самоуправления со стороны общества» (информационная система «Открытые данные»),
  • «За реализацию проекта «Жизнелюб», направленного на создание условий для творческой самореализации, обеспечение активного долголетия пожилых горожан»,
  • «За разработку и реализацию комплекса мер по упрощению процесса согласования и упорядочению размещения рекламных и информационных вывесок»,
  • «За организацию системы планирования и внедрение новых технологий на транспорте и объектах транспортной инфраструктуры»,
  • «За реализацию экспериментального проекта “День правовой помощи в сфере ЖКХ»,
  • «За модернизацию сетей ГВС с применением полимерных трубопроводов, повышение надежности и качества водоснабжения» в рамках X Международного смотрконкурса городских практик городов СНГ и ЕАЭС «Город, где хочется жить» (2017 год).